Mas são as ferramentas certas e a dedicação de quem coloca a mão na massa que transformam planos em realidade.
Seja para construir, reformar ou expandir o seu negócio, conte com a Gennaro Confuorto para fazer parte dessa conquista.
A história da Gennaro Confuorto começou há mais de 55 anos, com o Sr. Gennaro vendendo ferramentas de bicicleta.
A tradição se mantém até hoje no balcão, olho no olho, com conversa, confiança e muito trabalho duro. Cada ferramenta vendida carregava mais do que utilidade — carregava compromisso.
Foi assim que nasceu a base da nossa marca: respeito pelo cliente e paixão por ferramentas.
Mantivemos os mesmos valores que começaram lá atrás, mas trouxemos a loja também para o ambiente digital, para facilitar a vida de quem precisa comprar com praticidade, segurança e rapidez.
Hoje, a Gennaro Confuorto une tradição e tecnologia para atender profissionais, empresas e clientes finais em todo o Brasil
Esta política de reembolso é válida a partir de maio 2026.
POLÍTICA DE REEMBOLSO — Gennaro Confuorto
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Endereço para devolução de produtos: Gennaro Confuorto Ferragens LTDA Avenida Sao Miguel 1460 Vl Nova York São Paulo SP 03620-000
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
